编者按：走进黄渤海，逐梦八角湾！八角湾校区的建设和启用，是烟台大学建校40年来蓬勃发展的重要里程碑，是“一校三区”办学格局形成的标志性事件，在其建设与运行的日日夜夜里，蕴含着感人至深的烟大故事，流淌着催人奋进的教育情怀。为挖掘和讲述好八角湾校区的烟大故事，烟台大学新闻中心（融媒体中心）特推出“八角湾故事”系列报道，并向所有参与其中的建设者、教育者、管理服务者以及广大学子征集故事素材，敬请关注并欢迎投稿（邮箱：loveytu1984@163.com）！本期故事以首批入住八角湾校区的管理服务者的真实经历和感受为视角。

春暖花开，万物复苏。八角湾校区迎来了“第一个春天”，一切都是崭新的模样。黄海的风轻轻吹拂着博雅湖的水，杏梅含香吐蕊，岸边柳树新绿，校园里处处生机盎然，生灵可爱。

半年前那番热闹的搬迁入驻景象仿佛还在昨日，如今师生的工作生活已步入正轨，一切变得井然有序。幸福画卷的绘就，离不开一群管理服务者，他们坚守岗位，不辞昼夜，为教学秩序运行、师生生活保障、学生健康成长保驾护航。

春天里，那些动人的故事，还在流传。

“亲妈式关爱 让宿舍像家一样”

“很爱耐心温柔的姜妈妈，只一小小举动，便足以温暖远离家乡的我们。”最近，一条“温情告白”出现在学校回音壁上。文中的姜妈妈，正是八角湾校区C7宿舍楼楼管姜念凤。写回音壁的同学意外遗失了手机，姜阿姨捡到后，细心妥善地将手机保管好，并四处打听寻找失主，最终顺利将手机归还给学生。

“这只是一件小事，是我应该做到的！”姜阿姨对于收到学生的告白颇感意外。但是对于学生来说，姜阿姨平日里如妈妈般细心照顾着大家，用点滴关怀温暖浸润着C7宿舍楼学生的心。学生们愿意与姜阿姨分享喜悦，叽叽喳喳地围在她身边，她也乐此不疲。“我们希望学生宿舍能像家一样，让孩子们住得舒心。”姜阿姨说。

“天气冷，怎么不添件外套再下楼？”C4宿舍楼楼长潘海青一边叮咛，一边把同学要加热的食物放进微波炉里。潘阿姨不仅是楼长，也是同学们的大家长。去年冬季供暖初始，她挨个宿舍记录温度，及时排查温度异常。每天从一层到十五层，一个一个调查宿舍情况，询问学生需求，做好记录上报维修清单。她说：“学生们就像我的孩子一样，能让他们感受到家的温暖，我就满足了。”

在八角湾校区，热忱服务同学们的宿管还有很多。他们在学生身体不适时进行帮扶，在学生遇到困难时给予祝福与鼓励，目送同学们上课，递上一句句暖心关怀……他们用心做好自己的工作，用情面对服务的师生，用事业心耕耘自己的岗位，用正能量感染着他人。

“关键小事贴心办 服务才能暖人心”

“‘小蜜蜂’！我们办公室的打印机坏了，可否来看看？”“来了！”当收到老师们的“召唤”后，海洋学院刘永亮老师很快就会出现在解决“疑难杂症”的现场。

已在海洋学院工作23年的刘永亮，是名副其实的斜杠“中年”。他担任着航海技术系的实验员、海233-2班班级导师、学校船员培训中心任课教师以及学院各类电子设备的“管家”。基于踏实的工作作风以及真诚为师生服务的心，大家亲昵称呼刘永亮是“哪里需要哪里飞”的“小蜜蜂”。

自从海洋学院搬到八角湾校区后，“小蜜蜂”改变了飞行距离，不变的是师生遇到困难时“随叫随到”的飞行航向。

他经常乘坐第一趟班车来到八角湾校区，完成实验课的准备工作以及实验课程的指导后，再赶到有需要帮助的老师办公室帮忙排除故障，同时还需尽快返回主校区开展船员培训中心的工作。无论何时，在校园里遇见刘永亮，他总是用正常步伐1.5倍的速度从这走到那。师生还时常被他的问候“主动出击”，“机器换了零件之后好使了吗，现在还卡顿么。”“某某同学现在状态好些了么。”

学院搬迁，刘永亮负责航海专业实验室1100余件设备的搬迁安置工作。搬过去，只是完成搬迁工作流程中的一环。设备能否在新实验室里正常运行才是最大的挑战。为了让师生们上好课程，刘永亮带领六位老师不分昼夜进行设备、软件调试，终于在上课前夕让所有设备顺利运转。已在八角湾校区连住一周的刘永亮才松了一口气。

网络连接不上、大型考试准备电子设备、座机无法正常使用，或是家里小院需要搭个架子、安装监控，老师们都要向刘永亮“求救”。无论何时，只要大家有需求，他总能及时出现。“刘老师太热心了，别看他平时不苟言笑，大家遇到事时他是真出手。”学院党政办公室徐彬老师见证了刘永亮在学院工作的历程，“20多年，即便是从主校区到八角湾校区，他热心真诚地服务大家这一点从未改变过。”

“学生在哪里 辅导员的爱就在哪里”

2200多名搬迁学生，12000多件行李；清晨6点准时开工，深夜11点确保学生都安全抵达新校区后，再继续协调安排搬迁其他工作。从主校区搬到八角湾校区，对于化学化工学院学工办负责人张成友来说，这段经历是终身难忘的。

面对学院搬迁这一复杂而繁琐的任务，张成友深知辅导员责任重大。他和辅导员们摸清搬迁学生的准备情况，排查搬迁隐患，确定搬迁学生乘车名单、行李数量等，嘱咐好同学们做好行李标记和宿舍卫生清扫等工作，时刻关注着学生们情绪上的变化，对出现的问题及时化解。

搬迁完成后，张成友也不敢松一口气。他深知，学生工作在新校区顺利落地，同学们能较好适应新环境，才能称之为搬迁工作的完成。为此，他时刻把学生的安全放在心上。学生深夜划破了脚，张成友第一时间赶到，带着学生去医院包扎，处理好并送学生回宿舍后已经后半夜了。真诚服务、暖心相助，颇受感动的同学们亲切地称他为“友哥”。

外国语学院搬迁到八角湾校区后，为了能让学生尽快融入崭新的环境、拥抱丰富多彩的大学生活，辅导员刘爽着实用了一番心思。

每个值班的夜晚，都是她与学生促膝长谈、深度交流的时刻。无论是主动倾诉还是被她关注到的同学，都能从一次次深度访谈中解惑或得到赋能。聊什么？学习焦虑、人际冲突、职业规划……她和学生之间永远有聊不完的话题。刘爽也成为了学生乐于倾诉的“知心姐姐”。

“学生在哪里，辅导员就在哪里。”无论是送医送考还是学生参加比赛、活动，总能看见刘爽的身影。学生出现突发情况时，她毫不犹豫地动身前往八角湾校区进行处理，回到家常常已是凌晨一点。

他和她，是入驻八角湾校区学院辅导员的缩影。他们，或是凌晨奔波在两个校区之间的高速公路上，或是周末驻扎在守护学生安全的一线，或是一通嘘寒问暖的电话……他们，用爱和关怀守护着每一个学生。

“36个小时 我们经历了一场大考”

提起2023年冬季的大学英语四六级考试，生命科学学院教务员杜丽娜深刻地记得那场暴风雪中，八角湾校区的老师们是如何咬紧牙关确保考试顺利进行的。

去年12月15-16日，烟台市区遭遇两天两夜几乎不停的暴风雪侵袭。

随着暴雪预警不断提级，最揪心的是即将举行的大学英语四六级考试。所有监考教师需要从主校区乘坐班车抵达八角湾校区，而恶劣的天气和交通路况把原本的车程不断拉长，成为最大的不可控因素。为了确保考试顺利进行，监考教师只能提前一天入住八角湾校区，这一下就打乱了整个计划。

一边是监考老师们不断发来的信息、打来的电话，一边是需要推进下去的考务安排，杜丽娜只能咬牙“重新来过”，哪些老师由于家庭情况无法提前入住，哪些老师在八角湾校区没有临时宿舍，原本有值班床位的老师谁能把床位空出来，细之又细。“大家都在全力以赴。”杜丽娜感慨道。

15日傍晚六点，她安抚好家中年幼的孩子，坐上班车。车外漫天大雪，车内的她全程低着头核对名单，“生怕漏下一个人。”完成第一场四级监考之后，她在餐厅为老师们分发着餐票，同时给监考六级的老师发送提醒消息。16日傍晚六点，班车满载着圆满完成监考任务的老师们，从八角湾校区返回，糟糕的路况使得本就满身疲倦的老师们晚上九点才到达主校区。“这时才敢松一口气，”对于杜丽娜来说，神经已经整整紧绷36个小时。

一场检验学生们英语水平的考试，在特殊的天气下成了检验老师们的“大考”。八角湾校区的众志成城，保证了这场‘大考’的顺利。

“提升师生的满意度 就是工作靶向”

想要预约主校区往返八角湾校区的班车，只需打开手机上的预约系统，选择预约方式、用车时间和出发地点，提交表单，便完成了预约，整个过程不超过1分钟。

如今，学校所形成的便捷高效班车预约模式，并非一蹴而就。

这份便捷，是学校保卫处娄海东和同事们实地调研、班车调度、系统预约、通勤时长测试，与省内十几所高校沟通经验，对班车运行方案修改了十余次才得以实现的。

2023年上半年，娄海东和同事们接到一项艰巨的任务——制定师生往返主校区与八角湾校区的班车方案。从清晨到深夜，娄海东和同事们不断进行八角湾校区与主校区班车方案的商议，与烟台市公交集团等多方协调，形成着最新的方案。

娄海东仍记得看到第一辆班车从主校区出发时内心的雀跃之情。但往返两个校区间的路途，并非想象中的一帆风顺。

实际坐车人数与预约班次人数相差甚远、学校重大活动保障困难、恶劣天气时班车通勤时间延长等诸如此类的问题，导致班车实时调度困难，不能满足师生的需求，影响着班车的顺利运行。

看着师生的需求得不到满足，娄海东很着急。他变得更加繁忙。

为了提高师生的满意度，他和团队修改了十余次运行方案，仅2024年初到现在就已修改过三次；在雨雪恶劣天气条件下，他会一早先去高速路口查看路况，衡量班车安全行驶等因素，及时通知老师们，调整班车班次，保障基本通行；学校开展大型活动时，为保证师生安全抵达，娄海东时刻关注着班车运行路线及状态。娄海东用智慧、细心、耐心不断攻克这些难题，调整改换，寻找着最佳解决方案。

娄海东的电话一直保持畅通，方便每一位师生都能联系上他。有一位老师在班车上遗失了重要物品，深夜给娄海东打电话找寻。由于不记得所乘坐班车牌号，娄海东带着他一辆接一辆车排查后终于找到。

“我们深知目前班车服务与师生需求还有一定距离，将会进一步调整优化班车运行方案，以师生的满意度为工作的靶向。”娄海东说道。

策划 / 亓健生  李明月

主笔 / 周媛媛

通讯员 / 李明月 胡大鹏 郎博涵 王宗显 徐彬 毛艺霏 崔巧宁 倪乐竹 赵柯 张涛

来稿时间：4月7日      审核：亓健生      责任编辑：孙艳